退貨政策

線上購買鑑賞期

鑑賞期為七天,指的是猶豫期而非試用期;

商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。

若您的退貨商品有使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形發生,

我們將與您協調商品整新費用等必要支出,不受限無條件退貨之規範。

註:七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始起算七天,且包含例假日。

實體購買鑑賞期

凡在實體店面購買商品者,請於購買前確認商品無誤且完整;

若經實體店面售出後,不得以任何理由進行退貨且無鑑賞期。

退貨步驟

1.請郵寄到 info@miropiazza.com 與我們取得正式的聯繫。

2.我們將為您提供退貨表單,請填妥下列資訊,以完成退貨程序:

a.會員資訊 (包含姓名、聯繫電話及地址)

b.商品訂購日期

c.退貨原因

3.經由客服確認退貨表單後,會再與您聯繫,請您保持商品完整性。

   我們將依據您提供之地址,請快遞公司到府收件。

4.若收到的商品沒有問題,我們將通知支付機構退款給您;

   若商品不完整,我們將與您協調商品整新費用等必要支出,並於退款中扣除。

5.在支付機構完成退款程序後,我們將以郵件通知您已退款;

   並請留意今、次期之信用卡帳單,是否有如實退款;若急需確認退刷款項,請聯絡您的發卡銀行確認。

商品完整性

欲辦理退貨時,須保持商品出貨之完整狀態;

將購買證明、商品及配件等一併退回;

並妥善包裝,避免在運送過程中造成商品損壞。

若寄回商品有缺件或損壞將影響後續退貨之權益,請務必留意。