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退換貨政策

【退貨申請須知】


海外寄送商品,如有任何問題無法進行退貨。


商品到貨後享七天商品鑑賞期,收到的商品若有任何問題,請於官網『登入會員中心』後找到該筆訂單,點選查閱至底下點選『申請退貨』,將退貨資料填寫完成時,並提交退貨資料,客服將進行退貨流程。 


七日鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內,鑑賞期不為試用期,還請留意請保持商品全新狀態。


超商為取件隔日算第一天。黑貓宅配為簽收隔日算第一天,不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)還請務必留意。


商品退貨時,請先登入官網會員中心進行退單填寫,完成後撥打客服中心電話

  『02-8219-1033 #11』,將由專員協助您進行退貨。


 

【退貨規範說明】

 

申請退貨前,請您確認購買的商品無損害情形,退貨商品將由 Miro Piazza 負擔運費。

 

若由於人為疏失造成商品損壞,則不提供無條件退貨。人為疏失之定義為:商品經過買家加工調整,配鏡,烘架,改變尺寸和形狀等。

 

如申請退貨成功,退貨商品需完好無損和附件齊全(包含保證卡未拆剪/特殊包裝完善),不影響二次銷售之全新商品。

 

如訂單內有贈品,贈品需連同退貨商品(全新未拆封)一併退回。

 

若商品包含本體、配件、贈品、隨貨內外包裝(袋、盒、紙),有遺失、損毀或缺件恕不退費。

 

訂單內贈品除瑕疵,恕不接受指定、更換。

 

申請退貨翌日起算7日,因無法聯繫、個人因素等等商品未寄回則無法完成退貨作業,Miro Piazza將自動取消退貨申請,且不可再次申請。

 

 

 

【退款作業說明】

 

申請退貨成功且商品已退還 Miro Piazza 確認無誤後(詳情請見退貨規範),方可進行退款程序。

 

信用卡一次付清:退款申請流程通過後將由後台系統發出已退款通知信 。


七日鑑賞期內消費款項將於5-7工作日後退刷於原消費信用卡,退刷作業期間若已跨消費者信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。

 

ATM轉帳:款項將匯回消費者指定匯款帳號,請於辦理退貨流程中一併提供(戶名、銀行帳戶、分行代碼),退款成功後請消費者自行刷存摺確認。

 

超商取貨付款:款項將匯回消費者指定匯款帳號,請於辦理退貨流程中一併提供(戶名、銀行帳戶、分行代碼),退款成功後請消費者自行刷存摺確認。

 




 

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